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Votre Commande
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| Produit | Sous-total |
|---|---|
| Tube pour vos gousses de vanille × 1 | 0,90€ |
| Sous-total | 0,90€ |
| Expédition |
|
| Total | 6,18€ (dont 0,33€ TVA) |
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Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires non retournables:
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains articles de santé et de soins personnels
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés:
- Livre avec des signes évidents d’utilisation
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert.
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Restitutions
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement est traité et un crédit est automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à Contact@madanille.com
Articles en solde
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à Contact@madanille.com et envoyez votre article à: {adresse physique}.
Cadeaux
Si l’article est marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un chèque cadeau vous est envoyé par la poste.
Si l’article n’est pas marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous envoyons un remboursement au donneur de cadeau.
Retours d’expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à :
Madasaveur
24 rue Auguste Renoir
31230 Castanet Tolosan
Vous êtes responsable de payer vos propres frais d’expédition pour nous retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il faut pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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